FAQ

Foire Aux Questions

Que dois-je faire si je veux changer ma commande ?

Il suffit de nous envoyer votre numéro de commande, votre adresse email et les caractéristiques du changement de votre commande.

Les frais de livraison sont-ils inclus dans vos tarifs ?

Oui, les frais de livraison sont inclus dans tous nos prix pour un envoi en France métropolitaine.

Quel est le délai de livraison ?

Nous travaillons avec un laboratoire spécialisé dans le tirage et l’encadrement d’art. Le délai pour recevoir votre commande est de 6 jours ouvrés.

Comment être entièrement satisfait de ma livraison ?

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, vérifiez bien que votre adresse de livraison soit complète.

Quels sont vos modes de paiement ?

Nous vous proposons de régler votre commande via PayPal, la solution la plus utilisée au Monde. Les informations concernant votre carte bancaire sont protégées grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.

Que dois-je faire en cas d'échec de paiement ?

Suite à un échec de paiement, votre commande reste disponible depuis l’onglet « Mes Commandes » de votre compte. Le règlement pourra alors se faire par chèque ou virement bancaire en nous envoyant un email à : contact@jeanlouispelissier.com

Ma commande est en attente de paiement ?

Si votre commande est en attente, cela signifie que votre tentative de paiement en ligne n’a pas abouti. Il n’est plus possible de régler une commande en attente de paiement via le site. Pour régler votre commande, envoyez-nous un email à : contact@jeanlouispelissier.fr

.

Comment procédez-vous à propos des tirages ?

Nous faisons appel à un laboratoire spécialisé disposant des dernières technologies de pointe en matière de tirage photo. De nombreux photographes, galeries ou musées font confiance à ce même laboratoire pour la réalisation de leurs tirages photo.

Quelles sont les finitions que vous proposez ?

Nous proposons 4 sortes de finitions d’art pour nos photographies :
– Le contrecollage sur Alu 2mm ou sur Dibond 3mm.
– La caisse américaine.
– L’encadrement classique, avec passe-partout et cadre baguette ou aluminium.

Plus d’informations, voir : NOS OFFRES

À qoi sert un certificat d'authenticité ?

Chaque photographie d’art en édition limitée vendue sur le site est livrée avec un certificat d’authenticité signé par le photographe Jean Louis PELISSIER. Ce certificat vous garantit l’achat d’une véritable photographie d’art numérotée et créée par son auteur.

Vous avez une autre question ?

Contactez-nous pour plus d’informations.

Nous contacter